上海惠德培训

上海惠德培训讲师

  • 姜老师
    所在机构:

    上海惠德培训

    讲师简介:

    姜老师为惠德培训特聘高级讲师,2002年至今任清华大学经济管理学院市场营销系教授,清华大学管理科学理论研究中心研究员,清华大学经管学院企业管理研究中心研究员。

  姜老师为惠德培训特聘高级讲师,2002年至今任清华大学经济管理学院市场营销系教授,清华大学管理科学理论研究中心研究员,清华大学经管学院企业管理研究中心研究员。目前在清华大学经管学院讲授网络营销、新媒体整合营销、电子商务、电子采购与物流、定量化经营分析方法、信息管理等课程。

  姜老师学术研究领域
  网络营销、电子商务、互动营销、新媒体整合营销、在线消费行为分析、精准营销、需求分析方法、移动商务及数据增值业务、电子采购与物流、e-客户关系管理、定量化经营分析方法、企业信息化实施方法、决策支持系统、多准则综合评估方法。近年在《管理科学学报》,《管理科学》,《营销科学学报》、《系统工程的理论与实践》等优秀学术期刊发表学术论文。此外,主持参与了多项国家级的科研项目,如国家自然科学基金项目的网络整合营销传播中关键词选择和整合规律的研究。
  姜老师工作经历
  曾先后兼职中国电子电子商务专家委员会主任委员,《中国电子商务年鉴》编辑委员会副主任,《eBiz世界》专家委员会主任委员,中国商务部电子商务专家委员会成员,中国人民银行网上银行发展和监管专家委员会成员,中国电子商务协会顾问,中国电子高级会员,中国管理现代化研究会(中国管理)营销管理专业委员会委员等。曾是加拿大滑铁卢大学访问学者,香港岭南大学访问学者,美国芝加哥德保罗计算机科学系访问学者,法国巴黎HEC国际商学院市场营销访问学者。

推荐课程

  • 上海AI时代制造企业向综合服务企业转型
    395 人关注29人咨询详询
    本文系统阐述制造企业在AI时代向综合服务商转型的完整路径,解析平台构建、生态圈运营、用户转化等核心环节,提供惠德培训专业转型课程的教学框架与实践策略。
    面授 详询
    ¥详询 咨 询
  • 上海服务营销与服务利润价值链
    248 人关注29人咨询详询
    本课程深度剖析服务经济时代的营销变革,通过四大核心模块构建完整的服务体系管理框架。从服务市场分析到盈利战略实施,系统培养学员建立差异化服务竞争优势的能力,重点解决服务流程优化、客户忠诚度提升、服务价值传递等企业核心需求。
    面授 详询
    ¥详询 咨 询
  • 上海以客户为中心的客户服务体系
    279 人关注29人咨询详询
    本课程系统讲解数字化时代客户服务体系的构建与实施,通过战略制定、组织架构优化、流程再造等六大核心模块,帮助企业建立科学高效的服务管理系统,有效平衡服务成本与客户满意度的关系。
    面授 详询
    ¥详询 咨 询
  • 上海卓越的客户服务技巧
    261 人关注29人咨询详询
    本课程深度解析现代企业客户服务体系的五大核心模块,通过情景化教学方式传授服务流程优化方案,重点训练服务沟通、投诉处理、客户期望值管理等实战技能,配套行业标杆企业案例库与工具模板。
    面授 详询
    ¥详询 咨 询
  • 上海360°客户关系管理
    206 人关注29人咨询详询
    本文全面解读上海惠德培训《360°客户关系管理》课程体系,深入剖析客户开发、维护与价值提升的系统方法论,包含课程核心模块、教学方法及行业应用案例解析。
    面授 详询
    ¥详询 咨 询
  • 上海O2O客户体验
    257 人关注29人咨询详询
    本文深度解析惠德培训O2O客户体验课程体系,从原理框架到实战案例全面覆盖,帮助企业管理者掌握客户体验管理的核心方法,构建可持续的客户价值增长体系。
    面授 详询
    ¥详询 咨 询

推荐讲师