上海环球礼仪打造的销售技能强化体系,突破传统教学模式局限,通过场景化实战模拟训练,帮助销售人员突破职业瓶颈。课程设计基于二十年销售人才培养经验,融合行为心理学与商业谈判策略,形成独特的教学模型。
课程核心价值解析
| 教学模块 | 能力培养目标 | 教学方法 |
|---|---|---|
| 客户信任建立 | 消除客户偏见,构建专业形象 | 案例复盘+情景模拟 |
| 需求洞察训练 | 精准捕捉客户潜在需求 | SPIN技术实战演练 |
| 谈判策略应用 | 掌握高阶议价技巧 | 角色互换+压力测试 |
教学模块深度解析
信任构建方法论
通过沟通漏斗原理的具象化演示,揭示信息传递过程中的自然损耗规律。学员将掌握五大信息加固策略,运用可视化工具量化客户信任值,有效解决因信息不对称导致的销售障碍。
高阶谈判技巧
创新性引入三维摆位技术,根据客户决策层级差异,灵活运用低摆、中摆、高摆沟通策略。结合真实企业采购场景模拟,训练学员在价格谈判、交付周期协商等关键环节的应变能力。
客户管理体系
建立客户价值评估矩阵,通过20个关键指标实现客户分级管理。重点演练客户异议处理五步法,结合客户终身价值计算模型,提升重点客户的维护效率。
特色教学实施流程
课程采用三阶段螺旋式提升模式:阶段通过诊断测评定位能力短板,第二阶段进行专项技能突破训练,第三阶段实施商业实战项目考核。每个教学单元均配备即时反馈系统,确保技能掌握可视化。
- ✔ 每日学习成效雷达图分析
- ✔ 客户对话录音AI智能评估
- ✔ 跨行业销售场景数据库支持
适配学员画像
本课程特别适合具备五年以上销售经验的从业人员,尤其适合面临以下职业发展瓶颈的销售精英:
◈ 客户关系维护陷入僵局的销售
◈ 需提升大客户成交率的团队管理者
◈ 面临复杂采购决策链的工业品销售
◈ 希望转型顾问式销售的传统业务员
