上海环球礼仪
上海销售沟通与谈判技巧

上海销售沟通与谈判技巧

上课方式:直播,面授
班级类型:大班
上课时段:白天班,晚班,周末班
价       格:¥询价
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课程详情

销售谈判实战场景

销售能力提升的系统解决方案

在商业竞争日趋激烈的当下,专业的销售沟通与谈判能力已成为职场核心竞争力。本课程通过七大实战模块构建完整的销售能力体系,重点强化沟通准备、需求挖掘、异议化解等关键环节。

传统培训 本课程特色
理论讲解为主 40%情景模拟+30%案例解析
通用话术模板 个性化谈判策略定制
单向知识传授 现场谈判实战录像分析

核心模块深度解析

沟通前的三维准备体系

心理建设环节采用情绪管理ABC理论,通过压力测试帮助学员建立稳定心态。仪表准备细化到不同客户类型的着装建议,内容准备包含行业数据包、竞品分析表等实用工具。

动态谈判策略模型

基于哈佛谈判原则构建SPIN提问框架,结合让步策略矩阵,教授如何在不同谈判阶段灵活运用价格锚定、条件交换等技巧。特别设置僵局突破九宫格训练法。

教学实施流程

培训采用"讲解-示范-演练-反馈"四步循环法,每个技能点配备标准化操作手册。典型教学日包含:

  • 上午:关键理论精讲+经典案例拆解
  • 下午:双人情景模拟+小组对抗演练
  • 晚间:当日录像回放+导师逐帧点评

销售团队实战演练

能力转化保障机制

建立训后90天跟进计划,包含:

  • 每周线上案例研讨
  • 月度谈判策略更新包
  • 季度技能复测与认证

课程实施要点

采用情境化教学法,每个技能模块配备:

  • 3-5个行业典型案例
  • 标准化操作流程图
  • 常见错误对照表

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认证 12 年

成立:2005年

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