马晓霞 主讲科目： 心理素质培训 礼仪培训管理培训 授课风格： 亲和力强，并紧密结合企业员工的实际情况，使培训生动、实用、有效。 方法灵活多样，具有很好的实效性，并结合大量案例，使每一位学员都能够真正掌握到新的知识，应用到实际工作中。 讲师简介： 上海环球礼仪培训网高级礼仪培训师，北京雅致人生管理顾问有限公司讲师。三年法国季德纳国际服装有限公司行为规范培训导师。三年香港萨摩尼亚文化信息产业集团售后服务部经理。北京外企服务集团（Fesco）特约讲师，IBM、NOKIA公司员工整体素质/形象提升特约讲师。经典课程：《优质客户服务技巧》《国际商务礼仪》《打造企业内训师》。经典课程：《全员职业化“六维”修炼》《“雅致女人”12项魅力修炼》《品味修养之葡萄酒鉴赏》。主讲课程：《优质客户服务技巧》《高效沟通》《情绪与压力管理》。部分客户：中国平安、太平人寿、太平洋产险、泰康人寿、泛海房地产、万通地产、万科地产、天津融创等等。