刘奕敏 主讲科目： 礼仪培训 授课风格： 礼仪功底扎实，自身形象气质完美，培训动作、语言、姿态标准规范。 在员工仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务、服务技巧提升等方面有独特的见解和培训方法。 课程中擅长结合自身经历运用大量案例，结合多种现代化教学方式，调动培训现场气氛，寓教于乐。 幽默风趣，案例丰富，充满激情，实战演练。 讲师简介： 服务礼仪培训专家，客户服务培训专家，国家注册企业培训师。 英国伦敦行业协会C&G高级国际培训师。 多家培训机构特聘礼仪/客户服务培训师及礼仪顾问。 曾担任新加坡航空公司空中乘务员及培训专员，有多年海外工作经验及生活经验。 系统地接受了世界知名航空公司礼节礼仪、专业形象、客户服务的各项培训。 具备较强的独立开发课件和项目的能力。 2010上海世博会石油馆特聘礼仪培训师。 2009广汽本田全国销售精英大赛礼仪指导与礼仪培训师。 2009上海汽车全国销售精英大赛决赛礼仪培训师。 2010广汽本田全国售后服务大赛半决赛与决赛礼仪指导与礼仪培训师。 长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，谙熟东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格。 主讲课程：微笑服务礼仪、职业形象塑造与优质服务礼仪、银行柜面服务礼仪与营销技巧。 主讲课程：大堂经理服务技能提升、银行客户经理商务礼仪、十全十美商务礼仪、职业礼仪与卓越服务。