吴文娟 主讲科目： 礼仪培训 授课风格： 吴老师课程与行业结合度高，培训方式以实操训练及案例模拟为主。 重视学员的现场感受，擅长启发、引导、训练和实操。 内容复合性强、特点鲜明，针对学员的薄弱点，进行有效引导和现场训练。 声色俱全、精彩生动，富有感染力与亲和力，她的课程积累了很高的口碑。 讲师简介： 上海环球礼仪培训网特聘讲师，客户服务培训师，国家注册高级礼仪培训师。 PTT国际职业认证培训师，高端商务礼仪与形象塑造专家，心服务心礼仪研究者。 赛事礼仪辅导顾问，厦门大学总裁班特约讲师。 吴老师具备多年行业及培训经验，长期专注于客户服务及形象礼仪方面的研究。 擅长五大内容：职业素养、客户服务、形象礼仪、沟通技能、心态管理。